นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่ gm999 เก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การใช้บริการของ gm999 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
gm999 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่มีค่าและสำคัญมากสำหรับสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรบ้างในการป้องข้อมูลของท่าน
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ gm999.pro แอปพลิเคชันมือถือ รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงจากรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดใดก็ตามในประเทศไทย
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่าน โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลการะบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตนและความถูกต้องของบัญชี (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การแจ้งเตือนและการสื่อสาร |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูล PromptPay | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน | ปรับปรุงบริการและตรวจจับความผิดปกติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์ | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง |
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
gm999 ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:
- เพื่อสร้างและบริหารจัดการบญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC
- เพื่อดำเนินการธุรกรมทางการเงิน เช่น การฝากเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และการถอนเงิน
- เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถามของท่านได้อย่างรวดเร็วผ่าน Live Chat
- เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และกิจกรรมพิเศษที่ท่านสนใจ ซึ่งท่านสามารถยกเลิกการับได้ทุกเมื่อ
- เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
gm999 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของท่านให้แก่บุคคลภายนอก อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และระบบวอลเล็ต เพื่อดำเนินการธุรกรรมของท่าน
- ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลจำเป็นขั้นต่ำสำหรับการรันเกมและตรวจสอบความยุติธรรม
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการ IT: สำหรับการดูแลโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัยของระบบ ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
บุคคลที่สามทุกรายที่ gm999 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยและงนามในข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) ก่อนเข้าถึงข้อมูลใดๆ
5คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม
เว็บไซต์ gm999 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำการล็อกอินและการตั้งค่าของท่าน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาให้ดีขึ้น สามารถปฏิเสธได้
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ช่วยแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน สามารถปฏิเสธได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา
6มาตรการักษาความปลอดภัยของข้อมูล
gm999 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย bcrypt ซึ่งไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
gm999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
- ข้อมูลการใช้งานและ logไฟล์: เก็บ 1 ปีสำหรับการวิเคราะห์ความปลอดภัย
เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลของตนเอง สิทธิ์เหล่านี้รวมถึงการขอดูข้อมูล แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลได้ตามต้องการ ซึ่งจะอธิบายรายละเอียดในส่วนของ "สิทธิ์ของท่าน" ด้านล่าง
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการของ gm999 อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากมีการโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงรักษาความลับที่เหมาะสมกับคู่ค้า
10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือต้องการร้องเรียนเื่องการจัดการข้อมูล สามารถติดต่อทีมงาน gm999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat บนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
- อีเมล: [email protected]
เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ